Розробка Чат-ботів

Чат-бот – це програмне забезпечення, віртуальний помічник, який
відправляє користувачам автоматичні відповіді в соціальних
мережах, месенджерах та веб-сайтах. Покращує комунікацію з
клієнтом за допомогою алгоритмів штучного інтелекту, імітуючи
розмову з живою людиною.

Замовити дзвінок

Переваги чат-боту для бізнесу

Ефективна взаємодія з клієнтом

Чат-боти допомагають залучити як потенційних так і наявних клієнтів, як результат – збільшення продаж. Клієнти регулярно отримують виключно корисну, важливу інформацію. Це допомагає тримати інтерес і зацікавленість аудиторії

Звязок з клієнетом 24/7

Цілодобовий звязок являється однією з ключових переваг використання чат-ботів, це підвищує якість обслуговування і успішність бізнесу

Це економно

Ціна розробки та тех підтримка ча-боти значно нижча ніж розробка додатку чи іншої автоматизованої площадки

Це практично

Чат-бот не вибагливий до швидкості інтернету. Безпроблем інтегрується з CRM/ERP/PIM системами

Процеси які Ви можете автоматизувати:

Робота з персоналом ‍‍👨‍🍳

Форуми, конференції 🎤

Бронювання, покупка квитків 🎟

Сферу послуг 🕵️‍♂️

Фінанові процеси 💵

Покупка та оплата товарів 📦

Служба технічної підтримки 👩‍💻

Доставка 🚛

Етапи розробки Чат-боту під ключ:

Чітка постановка цілей відповідно до задач Вашого бізнесу

Проектування сценарію, шлях користувача

Розробка АРІ

Розробка чат-боту та реалізація сценарію

Тестування та запуск

Технічна підтримка

Відповіді на часті запитання:

1. Які переваги налаштування чат-ботів для просування бізнесу?

Відповідь:

Якісна взаємодія. Чат-боти дозволяють персоналізувати контент для кожного клієнта
Економія маркетингового бюджету. Чат- бот це разова інвестиція
Прозора видимість даних та етапів взаємодії
Ідеально підходить для “прогріву” лідів
Додаткові можливості для бізнесу та економія часу співробітників

2. На яких платформах працюють чат – боти?

Сьогодні чат-боти підтримують більшість популярних месенджерів: Facebook Messenger, Viber, Whatsapp, Skype, Telegram, Sender, Wechat і навіть Instagram

3. Чому чат-боти стали такі популярні?

Згідно з даними, сучасна людина проводить з телефоном в середньому 4,5 год на добу. Більша половина часу припадає саме на месенджери та соціальні мережі. Для користувачів це зручний спосіб миттєво отримувати необхідну інформацію, щоб прийняти рішення про замовлення, покупку і тд…